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우선 제 컴퓨터는 hp probook 4530s입니다.
올해 여름에 윈도우 10으로 업데이트 했어요.
그런데 엊그제 게임을 하다가 갑자기 저 오류와 함께 꺼지더니 윈도우 부팅이 지나치게 오래걸리거나, 부팅을 해서 로그인을 해도 바탕화면에서 화면이 멈추는 프리징 현상이 발생했습니다. 해결방법도 없이 강제종료하고 재부팅을 하다가 저 오류를 인터넷에 쳐봤습니다.
인터넷에 찾아보니 그래픽 드라이버 문제일 가능성이 크다고 해서 외장 그래픽인 AMD Radeon HD 6400/7400m시리즈를 지우고 새로 깔았습니다. 그런데 문제가 멈추지를 않네요. 윈도우 7때는 외장그래픽이 6490m이라고 나와있던데 이거를 깔아야 하나요? 혹시 어떻게 해결해야 할 지 도와주실수 있을까요.
하루아침에 부팅하는데 5분정도가 걸리네요. 심지어 두 번에 한 번 꼴로 부팅도 안되고요...
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윈10에 대해선 잘 모릅니다만 그 전의 운영체제까지는 그래픽 드라이버일 경우 관련 정보를 기재해 두곤 하였습니다(예를 들어 xxx.sys 기재). 만약 윈10도 동일하다면 해당 증상은 그래픽 드라이버가 아니라 알 수 없는 문제라고 볼 수 있습니다. 이런 경우 크게는 하드웨어 혹은 소프트웨어 문제인데, 하드웨어 문제의 경우 노트북이라면 확인이 어려우니, 문제가 생기기 직전(문제가 없었던 최종)에 설치한 소프트웨어 등이 있다면 삭제해 보시고 그래도 마찬가지면 문제가 있기전 일자로 시스템 복원을 진행해 보시기 바랍니다.