사운드 드라이버 설치 실패? 2번째

Realtek 사운드 드라이버 자동 설치과정에서 오류를 뿜으며 종료된다고 했던 유저입니다.

시스템 복원을 돌려 드라이버 삭제 이전으로 되돌려서 일단 봉합은 해 놨었습니다.

다시 진행을 해 보려고 했으나, 여전히 똑같은 오류를 내뿜더군요.

장치 관리자를 통한 업데이트의 경우 정확히 따라하라는 답변을 보고,

수동 업데이트를 위해 따라해본 결과...

 

장치관리자에서의 상황은 이렇습니다.

1. 윈도우 10이라 그런지, "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 항목이 아닌, "기타 장치" 항목에 "Audio Device on High Definition Audio Bus" 라는 장치가 나와 있음. 노란색 삼각형+검은 느낌표가 붙은 아이콘으로 존재.

2. 해당 장치를 더블 클릭해서 바로 나오는 '일반' 탭을 보면, "이 장치에 대한 드라이버를 다시 설치하십시오. (코드 18)"의 문구 존재.

3. '드라이버' 탭 -> '드라이버 업데이트' -> '컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기' 를 들어가면 장치 유형을 선택하라는 말이 있어, '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 항목을 선택하고 진행.

4. '디스크 있음' -> '찾아보기'로 들어가서 inf 파일을 찾아보려고 했으나, 어떤 inf 파일인지를 알 수가 없는 상태에 봉착. (찾아보기를 눌렀더니 보여주는 폴더가 C:\Windows\system32더군요.)

5. 기억이 안 나 다시 한번 installshield wizard를 돌려 파일의 경로를 찾아본 결과, inf 파일이 Program Files(x86)\Realtek\Audio\Drivers 쪽에 있음을 확인.

6. 다시 장치 관리자 화면으로 돌아와, 해당 폴더로 들어가 봤으나, 수정된 날짜가 오늘인 inf 파일이 존재하지 않는 상태.

7. 혼란이 와서 4번 상태에서 상위 폴더로 쭉 올라가 수정된 날짜로 정렬하고 2017년 1월 30일 자로 수정된 C 드라이브의 모든 폴더를 검색했으나, inf파일은 발견되지 않음.

 

....이런 상태입니다. 파일이 깨진 것 같다...라는 생각도 드네요 슬슬.

 

덤: 장치관리자에서 "온라인으로 소프트웨어 검색"을 누르면, "데이터가 올바르지 않습니다"라는 메시지가 뜨고요. '자세히' 탭으로 가서 '문제 상태' 항목을 보면, "드라이버 구성이 이 장치에 사용하기에 완전하지 않습니다."와 함께, C000493이라는 코드가 적혀 있습니다.

그리고, 3DP chip으로 다운을 받으려고 하다보니 Norton Internet Security에서 계속 WS.Reputation.1이라는 위협요소를 근거로 계속 제거를 하더군요. 그래서 다운 받을 당시에 NIS의 자동 보호를 잠시 해제하고 다운로드를 받았습니다만, 이것도 관계가 있을까요....?

 

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0282&SUBSYS_18540189&REV_1000  Audio Device on High Definition Audio Bus Internal High Definition Audio Bus 
USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID9C26&REV0004 (표준 USB 호스트 컨트롤러) USB Root Hub  USB
USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID9C31&REV0004 (표준 USB 허브) USB 루트 허브(xHCI)  USB
USB\VID_046D&PID_C52F&REV_3000 (표준 USB 호스트 컨트롤러) USB Composite Device Port_#0006.Hub_#0002 USB
USB\VID_046D&PID_C52F&REV_3000&MI_00 (표준 시스템 장치) USB 입력 장치 0000.0014.0000.006.000.000.000.000.000 HIDClass
USB\VID_046D&PID_C52F&REV_3000&MI_01 (표준 시스템 장치) USB 입력 장치 0000.0014.0000.006.000.000.000.000.000 HIDClass
USB\VID_0BDA&PID_0129&REV_3960 Realtek Semiconduct Corp. Realtek USB 2.0 Card Reader Port_#0003.Hub_#0002 USB
USB\VID_2232&PID_1053&REV_0013 (표준 USB 호스트 컨트롤러) USB Composite Device Port_#0007.Hub_#0002 USB
USB\VID_2232&PID_1053&REV_0013&MI_00 Microsoft USB 비디오 장치 0000.0014.0000.007.000.000.000.000.000 Image
USB\VID_8087&PID_07DC&REV_0001 Intel Corporation 인텔(R) 무선 Bluetooth(R) Port_#0004.Hub_#0002 Bluetooth
USB\VID_8087&PID_8000&REV_0004 (Generic USB Hub) Generic USB Hub Port_#0001.Hub_#0001 USB
ACPI\FixedButton *FixedButton   (표준 시스템 장치) ACPI 고정된 기능 단추  System
ACPI\GenuineIntel_-_Intel64_Family_6_Model_69 *GenuineIntel_-_Intel64_Family_6_Model_69 ACPI\GenuineIntel_-_Intel64_Family_6 *GenuineIntel_-_Intel64_Family_6 ACPI\GenuineIntel_-_Intel64 *GenuineIntel_-_Intel64   Intel Intel Processor  Processor
ACPI\GenuineIntel_-_Intel64_Family_6_Model_69 *GenuineIntel_-_Intel64_Family_6_Model_69 ACPI\GenuineIntel_-_Intel64_Family_6 *GenuineIntel_-_Intel64_Family_6 ACPI\GenuineIntel_-_Intel64 *GenuineIntel_-_Intel64   Intel Intel Processor  Processor
ACPI\GenuineIntel_-_Intel64_Family_6_Model_69 *GenuineIntel_-_Intel64_Family_6_Model_69 ACPI\GenuineIntel_-_Intel64_Family_6 *GenuineIntel_-_Intel64_Family_6 ACPI\GenuineIntel_-_Intel64 *GenuineIntel_-_Intel64   Intel Intel Processor  Processor
ACPI\GenuineIntel_-_Intel64_Family_6_Model_69 *GenuineIntel_-_Intel64_Family_6_Model_69 ACPI\GenuineIntel_-_Intel64_Family_6 *GenuineIntel_-_Intel64_Family_6 ACPI\GenuineIntel_-_Intel64 *GenuineIntel_-_Intel64   Intel Intel Processor  Processor
ACPI\ThermalZone *ThermalZone   (표준 시스템 장치) ACPI 열 영역  System
ACPI\VEN_ACPI&DEV_0003 ACPI\ACPI0003 *ACPI0003   Microsoft Microsoft AC 어댑터  Battery
ACPI\VEN_ETD&DEV_0E01 ACPI\ETD0E01 *ETD0E01   ELAN ELAN Input Device  Mouse
ACPI\VEN_INT&DEV_0800 ACPI\INT0800 *INT0800   Intel 레거시 장치  System
ACPI\VEN_INT&DEV_3400 ACPI\INT3400 *INT3400   Intel Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Manager  DPTF
ACPI\VEN_INT&DEV_340E ACPI\INT340E *INT340E   (표준 시스템 장치) 마더보드 리소스  System
ACPI\VEN_INT&DEV_3F0D ACPI\INT3F0D *INT3F0D   (표준 시스템 장치) 마더보드 리소스  System
ACPI\VEN_LGEX&DEV_0001 ACPI\LGEX0001 *LGEX0001   (표준 키보드) 표준 PS/2 키보드  Keyboard
ACPI\VEN_LGEX&DEV_0815 ACPI\LGEX0815 *LGEX0815   LG Electronics Inc. LG Airplane Mode Button  HIDClass
ACPI\VEN_PNP&DEV_0000 ACPI\PNP0000 *PNP0000   (표준 시스템 장치) 프로그램 가능 인터럽트 컨트롤러  System
ACPI\VEN_PNP&DEV_0100 ACPI\PNP0100 *PNP0100   (표준 시스템 장치) 시스템 타이머  System
ACPI\VEN_PNP&DEV_0103 ACPI\PNP0103 *PNP0103   (표준 시스템 장치) High precision 이벤트 타이머  System
ACPI\VEN_PNP&DEV_0200 ACPI\PNP0200 *PNP0200   (표준 시스템 장치) 직접 메모리 액세스 컨트롤러  System
ACPI\VEN_PNP&DEV_0A05 ACPI\PNP0A05 *PNP0A05   (표준 시스템 장치) 일반 버스  System
ACPI\VEN_PNP&DEV_0A08 ACPI\PNP0A08 *PNP0A08   (표준 시스템 장치) PCI Express 루트 복합  System
ACPI\VEN_PNP&DEV_0B00 ACPI\PNP0B00 *PNP0B00   (표준 시스템 장치) 시스템 CMOS/실시간 시계  System
ACPI\VEN_PNP&DEV_0C02 ACPI\PNP0C02 *PNP0C02   (표준 시스템 장치) 마더보드 리소스  System
ACPI\VEN_PNP&DEV_0C02 ACPI\PNP0C02 *PNP0C02   (표준 시스템 장치) 마더보드 리소스  System
ACPI\VEN_PNP&DEV_0C09 ACPI\PNP0C09 *PNP0C09   (표준 시스템 장치) Microsoft ACPI 준수 포함된 컨트롤러  System
ACPI\VEN_PNP&DEV_0C0A ACPI\PNP0C0A *PNP0C0A   Microsoft Microsoft ACPI 호환 컨트롤 메서드 배터리  Battery
ACPI\VEN_PNP&DEV_0C0C ACPI\PNP0C0C *PNP0C0C   (표준 시스템 장치) ACPI 전원 단추  System
ACPI\VEN_PNP&DEV_0C0D ACPI\PNP0C0D *PNP0C0D   (표준 시스템 장치) ACPI 덮개  System
ACPI\VEN_PNP&DEV_0C0E ACPI\PNP0C0E *PNP0C0E   (표준 시스템 장치) ACPI 절전 모드 단추  System
ACPI\VEN_PNP&DEV_0C14 ACPI\PNP0C14 *PNP0C14   Microsoft Microsoft Windows Management Interface for ACPI  System
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_01891854&REV_09&CC_020000 Realtek Realtek PCIe GBE Family Controller PCI 버스 1, 장치 0, 기능 0 Net
PCI\VEN_8086&DEV_08B1&SUBSYS_40708086&REV_63&CC_028000 Intel Corporation Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260 PCI 버스 2, 장치 0, 기능 0 Net
PCI\VEN_8086&DEV_0A03&SUBSYS_20108086&REV_09&CC_118000 Intel Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Processor Participant PCI 버스 0, 장치 4, 기능 0 DPTF
PCI\VEN_8086&DEV_0A04&SUBSYS_01891854&REV_09&CC_060000 (표준 시스템 장치) PCI 표준 호스트 CPU 브리지 PCI 버스 0, 장치 0, 기능 0 System
PCI\VEN_8086&DEV_0A16&SUBSYS_01891854&REV_09&CC_030000 Intel Corporation Intel(R) HD Graphics Family PCI 버스 0, 장치 2, 기능 0 Display
PCI\VEN_8086&DEV_9C03&SUBSYS_01891854&REV_04&CC_010601 Intel Corporation Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller PCI 버스 0, 장치 31, 기능 2 HDC
PCI\VEN_8086&DEV_9C10&SUBSYS_01891854&REV_E4&CC_060400 INTEL Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #1 - 9C10 PCI 버스 0, 장치 28, 기능 0 System
PCI\VEN_8086&DEV_9C14&SUBSYS_01891854&REV_E4&CC_060400 INTEL Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #3 - 9C14 PCI 버스 0, 장치 28, 기능 2 System
PCI\VEN_8086&DEV_9C20&SUBSYS_01891854&REV_04&CC_040300 Microsoft High Definition Audio 컨트롤러 PCI 버스 0, 장치 27, 기능 0 System
PCI\VEN_8086&DEV_9C22&SUBSYS_01891854&REV_04&CC_0C0500 Intel Intel(R) 8 Series SMBus Controller - 9C22 PCI 버스 0, 장치 31, 기능 3 System
PCI\VEN_8086&DEV_9C26&SUBSYS_01891854&REV_04&CC_0C0320 Intel Intel(R) 8 Series USB Enhanced Host Controller #1 - 9C26 PCI 버스 0, 장치 29, 기능 0 USB
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_01891854&REV_04&CC_0C0330 일반 USB xHCI 호스트 컨트롤러 USB xHCI 규격 호스트 컨트롤러 PCI 버스 0, 장치 20, 기능 0 USB
PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&SUBSYS_01891854&REV_04&CC_078000 Intel Intel(R) Management Engine Interface  PCI 버스 0, 장치 22, 기능 0 System
PCI\VEN_8086&DEV_9C43&SUBSYS_01891854&REV_04&CC_060100 INTEL Intel(R) 8 Series LPC Controller (Premium SKU) - 9C43 PCI 버스 0, 장치 31, 기능 0 System

CPU : Intel Core i5-4200U @ 1.60GHz 10.0.14393.0 (4-21-2009) ( http://www.3dpchip.com/sub/cpu.html?d=intel )
Motherboard : [LG : White Tip Mountain] Intel 8 Series 10.1.2.80 (08-26-2016) ( http://www.3dpchip.com/sub/mb.html?d=intel_10 )
Graphic Card : Intel HD Graphics 20.19.15.4352 (12-15-2015) ( http://dinfo.3dpchip.com/driver_info/service/download_driver.php?winver=10.0&wow64=1&apiver=4&lang=1042&type=gc&link=intel_hd46_1&keyword=PCI\VEN_8086%26DEV_0A16%26SUBSYS_01891854%26REV_09 )
Multimedia Card : Realtek HD Audio (ALC282)  ( http://www.3dpchip.com/sub/sc.html?d=realtek_hd )
Ethernet Card : Intel Dual Band Wireless-AC 7260 18.33.3.2 (05-03-2016) ( http://3dpchip.com/3dp/chip.php?driver=dp_net )
Ethernet Card : Realtek RTL8168-8111 Family PCI-E Gigabit 10.7.107.2016 (01-07-2016) ( http://3dpchip.com/3dp/chip.php?driver=dp_net )
ETC : Bluetooth : Intel Wireless Bluetooth 4.0 + HS Adapter 19.11.1639.649 (09-29-2016) ( http://www.3dpchip.com/sub/etc.html?d=intel_bluetooth_n5 )
ETC : Intel Dynamic Platform and Thermal Framework Processor Participant 8.1.10600.147 (05-26-2015) ( http://www.3dpchip.com/sub/etc.html?d=intel_dptf )
ETC : Intel Dynamic Platform & Thermal Framework 8.1.10600.147 (05-26-2015) ( http://www.3dpchip.com/sub/etc.html?d=intel_dptf_1 )
ETC : Intel Management Engine Interface 11.0.0.1157 (07-07-2015) ( http://www.3dpchip.com/sub/etc.html?d=intel_mei_6 )
ETC : SATA Controller : Intel 8 Series SATA AHCI 14.5.0.1081 (06-03-2015) ( http://www.3dpchip.com/sub/etc.html?d=intel_rst_8 )
ETC : USB3.0 Controller : Intel eXtensible 10.0.14393.0 (07-15-2016) ( http://www.3dpchip.com/sub/etc.html?d=intel_usb_2_3 )
ETC : LG Airplane Mode 1.0.1508.1201 (08-12-2015) ( http://www.3dpchip.com/sub/etc.html?d=lg_airplane )
ETC : Reader : Realtek RTS5139 USB2.0 Card Reader 10.0.10125.31214 (08-21-2015) ( http://www.3dpchip.com/sub/etc.html?d=realtek_cr )

Memory : 7.91GB

O/S : Windows 10 Home 64bit

3DP Chip (http://www.3dpchip.com) - Chip Ver.161130