한국 분이신듯 하니 한글로 답변 달게요.

윈도우즈에 이상이 있거나 하드웨어적으로 사운드 카드가 인식되지 않은 경우입니다. 해결될 때까지만 순서대로 진행하면서 3DP Chip으로 사운드 확인하셔서 설치하세요.

 1. 리부팅 몇번으로 해결되는 경우가 있습니다.

 2. 바이러스/악성코드 원인이 대부분인데(인식이 되었다 안되었다), 내컴퓨터 > 관리 > 서비스 및 응용 프로그램 > 서비스 > Windows Audio 재시작 및 Plug and Play가 시작으로 되어 있는지 확인

 3. 레지스트리 정리 프로그램을 이용(어떤 분의 경우 registry booster로 사운드를 다시 잡고, 블루스크린 현상을 해결)

 4. 내장 사운드 사용 중이시라면 바이오스에서 사운드를 켜 주시고, 외장 사운드 사용 중이시라면 재 장착

 5. 오버클럭을 하신 경우 원래 클럭으로 되돌리기

 6. 시스템 복원을 시도(단, 백업 시점에 이상이 없었어야 해결됨)

 7. 악성코드에 주의하여 '랜선을 뽑고' 포맷 후 윈도우즈를 설치

 8. 사운드 기기가 없거나 불량이라는 결론

참고로 한국은 따로 버그신고 하는 곳이 있습니다. 본 사이트 상단에 보면 Korean이라고 있습니다. 클릭 후 포럼 클릭시 이동 가능합니다.